POLITICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

EMPRESA CERTIFICADA CON SGS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE SEGÚN LAS NORMAS INTERNACIONALES ISO 9001:2008 Y 14001:2004

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE DE EUROPEA DE GESTIÓN DE RESIDUOS S.L, EN ADELANTE EUROPEA DE GESTION DE RESIDUOS

La política de calidad y medioambiente se traduce en los siguientes requisitos para nuestros servicios, que serán además el marco genérico a partir del cual se establecerán los objetivos específicos de EUROPEA DE GESTION DE RESIDUOS:

- Disponer de vehículos, instalaciones y equipos adecuados a las necesidades de los clientes para la retirada, transporte y gestión de los residuos.

- Garantizar el control técnico y la correcta supervisión de todas las retiradas de residuos realizadas así como la posterior gestión de los residuos.

- Garantizar las actividades de gestión de residuos cumpliendo con los requisitos legales y otros requisitos aplicables, y en particular con la normativa relativa al medioambiente así como a la de prevención de riesgos laborales.

- Proveer los conocimientos técnicos y los recursos adecuados a nuestro personal reforzando nuestro compromiso por la prevención de la contaminación.

- Dar una respuesta rápida a los clientes desde el primer contacto hasta la recogida del residuo cumpliendo con los plazos acordados.

- Comprometernos a acometer únicamente retiradas que podamos realizar satisfactoriamente, de forma que todo el personal de EUROPEA DE GESTION DE RESIDUOS sea capaz de generar la confianza necesaria en el cliente.

- Destacar por un trato correcto y amable de todo el personal, esforzándonos en comprender y solucionar las necesidades de nuestros clientes.

- Perseguir la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad y medioambiente, así como responder en el menor plazo y dando la mejor solución a las posibles reclamaciones de nuestros clientes.