La Política de Calidad y Medioambiente
Se traduce en los siguientes requisitos para nuestros servicios de transporte y gestión de residuos peligrosos y no peligrosos:
- Disponer de vehículos, instalaciones y equipos adecuados a las necesidades de los clientes para la retirada, transporte y gestión de los residuos.
- Garantizar el control técnico y la correcta supervisión de todas las retiradas de residuos realizadas así como la posterior gestión de los residuos.
- Garantizar las actividades de gestión de residuos cumpliendo con los requisitos legales y otros requisitos aplicables, y en particular con la normativa relativa al medioambiente así como a la de prevención de riesgos laborales.
- Proveer los conocimientos técnicos y los recursos adecuados a nuestro personal reforzando nuestro compromiso de proteger el medioambiente y prevención de la contaminación.
- Dar una respuesta rápida a los clientes desde el primer contacto hasta la recogida del residuo cumpliendo con los plazos acordados.
- Comprometernos a acometer únicamente retiradas que podamos realizar satisfactoriamente, de forma que todo el personal de EUROPEA sea capaz de generar la confianza necesaria en el cliente y en nuestros grupos de interés.
- Destacar por un trato correcto y amable de todo el personal, esforzándonos en comprender y solucionar las necesidades de nuestros clientes
- Perseguir la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad y medioambiente, así como responder en el menor plazo y dando la mejor solución a las posibles reclamaciones de nuestros clientes.
